Mehr Vorteile durch
KI-unterstützte
digitale Assistenten

Der Assistent kann visuell angepasst werden, indem ihm der gewünschte Name zugewiesen wird. Zudem kann ein Bild oder Logo hinzugefügt werden, das als Icon unten und im Interface angezeigt wird. Sie können die Farbe auswählen, die zu Ihrer Unternehmensmarke passt, und wir können dem digitalen Assistenten eine Persönlichkeit verleihen, indem wir ihn anweisen, seinen Namen in Gesprächen zu verwenden oder einen bestimmten Ton in seinen Antworten anzunehmen (zum Beispiel: "Ahoy, ihr Piraten..."). Technisch gesehen kann der Assistent mit allen gängigen Programmen über APIs, Zapier und Google Sheets integriert werden.

Je nach Definition von Komplexität ist der Assistent in der Lage, eine Vielzahl von Aufgaben zu erfüllen. Dazu gehören die einfache Informationsverbreitung mittels Auswahlfeldern und vordefiniertem Text sowie die Bearbeitung von Freitext-Eingaben und die Bereitstellung von Antworten durch KI. Außerdem kann der Assistent Videos, Grafiken, Bilder und Links einfügen. Er kann auch automatisch Benutzer auf externe Seiten weiterleiten oder Kontaktdaten sammeln und mit anderen Programmen integrieren. Die Möglichkeiten sind umfangreich. Bei spezifischen Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit unserer Integration von Zapier und Make.com können wir über 7.000 Programme verbinden, sodass Sie wahrscheinlich die benötigte Integration finden werden. Für spezielle Aufgaben bieten wir API-Integrationen und Webhooks an. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Die Kosten für die Erstellung von Automatisierungs-Workflows sind nicht in unseren monatlichen Servicegebühren enthalten. Diese Dienstleistungen sind kostenpflichtige Zusatzdienstleistungen. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Die Integration unseres digitalen Assistenten auf Ihrer Website ist einfach. Fügen Sie einfach den von uns bereitgestellten Einzeiler-Code in den Body-Bereich Ihrer Webseite ein. Wir wissen, dass einige Shopsysteme und Seitenbuilder spezifische Stellen dafür haben. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie den Code hinzufügen sollen, empfehlen wir, sich an den Helpdesk Ihrer Software zu wenden. Während wir allgemeine Ratschläge basierend auf unserer Erfahrung mit vielen Plattformen geben, verstehen wir, dass jedes System ein wenig anders sein kann. Wenn Sie eine zusätzliche Unterstützung wünschen, steht unser Team bereit, um den Code für Sie gegen eine Pauschalgebühr von €150 zu implementieren. Teilen Sie uns einfach Ihre Anmelde- und/oder FTP-Daten mit, und wir kümmern uns um den Rest. Wir sind hier, um Ihnen den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten!

Alle Interessentendaten werden an eine von Ihnen gewählte E-Mail-Adresse gesendet und, je nach ausgewähltem Plan, auch in Echtzeit an ein Google Sheet übermittelt. Der Zugriff auf das Google Sheet erfolgt über einen einzigartigen Link, der nur Ihnen und unserem Team bekannt ist. Für die Nutzer des Automatisierungsplans integrieren wir die Zapier- oder Make.com-Webhooks-URL mit der Bot-Software, was zusätzliche Automatisierungsworkflows ermöglicht, die von Ihrem Team oder unserem erstellt werden können.

Wir bieten auch benutzerdefinierte Automatisierungsdienste an, wie z. B. den Import von Kundendaten in Ihr CRM, Ihre E-Commerce-Plattform, Ihr E-Mail-Marketing-Programm oder andere Drittanbieter-Tools. Diese benutzerdefinierten Automatisierungen sind optionale Zusatzleistungen und werden individuell basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen bepreist. Bitte beachten Sie, dass alle Automatisierungsdienste unseres Teams ausschließlich auf der Make.com-Infrastruktur angeboten werden.

Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie ein engagiertes Team haben! Unsere digitalen Assistenten sind nicht dazu gedacht, Ihr Team zu ersetzen, sondern vielmehr dessen Fähigkeiten zu erweitern. Indem sie routinemäßige Anfragen und häufig gestellte Fragen bearbeiten, kann unser digitaler Assistent die Zeit Ihrer Mitarbeiter freisetzen, damit sie sich auf komplexere Angelegenheiten konzentrieren und die allgemeine Kundenzufriedenheit steigern können. Darüber hinaus sind unsere digitalen Assistenten rund um die Uhr verfügbar, sodass Ihr Unternehmen jederzeit reaktionsfähig bleibt.

Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Kosten. Allerdings sind unsere digitalen Assistenten ab €75 pro Monat eine erschwingliche Möglichkeit, Ihren Kundenservice zu verbessern. Angesichts der Effizienzgewinne und der Möglichkeit, rund um die Uhr Interessentendaten zu erfassen und Fragen zu beantworten, stellen viele Unternehmen fest, dass der neue digitale Mitarbeiter sich durch die Steigerung der Zufriedenheit und die Zeitersparnis für das Personal von selbst bezahlt macht. Ferner bieten wir €30 Rabatt pro Monat, wenn sich für eine jährliche Vorauszahlung entscheiden. So startet unser Service schon ab €45 pro Monat. Das ist weniger als €1,50 pro Tag.

Wir erkennen voll und ganz an, dass menschliche Interaktion von unschätzbarem Wert ist, um eine persönliche Note hinzuzufügen. Unsere digitalen Assistenten sind so gestaltet, dass sie die menschliche Interaktion ergänzen, nicht ersetzen. Sie sind hervorragend darin, einfache Anfragen zu bearbeiten und Informationen zu sammeln. Dadurch kann das Gespräch mit einem menschlichen Mitarbeiter vertiefter und besser auf die individuellen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt werden, was das Gesamterlebnis für den Kunden bereichert.

Mit 1 Million KI-Token generieren unsere Bots etwa 750.000 Wörter in Antworten, da jeder Token typischerweise etwa ¾ eines Wortes repräsentiert. Stand Oktober 2024 hat sich diese Menge als mehr als ausreichend für 100 % der Unternehmen, die wir bedienen, erwiesen und deckt Tausende von Kundenanfragen ab, selbst wenn detaillierte Antworten erforderlich sind. Seien Sie unbesorgt, die Antworten des Bots sind so gestaltet, dass sie prägnant und hoch relevant sind, ohne unnötige Wortfülle.

Für den Fall, dass Sie sich über die Kosten bei Überschreitung von 1 Million Tokens oder mögliche Risiken Gedanken machen: Ein zusätzliches Kontingent von einer Millionen Tokens kostet derzeit nur €5. Sollten Sie doch einmal über diese Grenze gehen, ist es unwahrscheinlich, dass Ihnen dafür Gebühren berechnen werden, da die Kosten für eine manuelle Rechnung nicht gerechtfertigt wären, selbst bei einer Überschreitung von 100.000 Tokens. Wir haben dieses Limit hauptsächlich als Sicherheitsmaßnahme festgelegt, falls wir mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das täglich (oder sogar stündlich) Tausende von Anfragen über den Bot bearbeitet – eine Fähigkeit, die das System problemlos bewältigen kann.

Wir legen großen Wert auf die Einfachheit und nahtlose Integration unserer digitalen Assistenten. Sie benötigen keine technischen Kenntnisse, um zu beginnen, und wir bieten umfassende Unterstützung während des gesamten Einrichtungsprozesses. Unser Team arbeitet eng mit Ihnen zusammen, um den Assistenten an die Anforderungen Ihres Unternehmens anzupassen, damit er von Anfang an Wert liefern kann.

Wir heben Mailchimp und Klaviyo in unserer Preistabelle hervor, weil sie zwei der führenden E-Mail-Marketing-Plattformen sind, die von kleinen Unternehmen und Shopbesitzern weit verbreitet genutzt werden. Unsere Software verfügt über integrierte Anbindungen für diese beiden Plattformen, die es uns ermöglichen, sie nahtlos und ohne zusätzliche Kosten für unsere Kunden zu verbinden. Für andere Integrationen nutzen wir Dienste wie Make.com oder Zapier, die Verbindungen zu über 7.000 Anwendungen anbieten.

Die hier genannten Kosten beziehen sich auf die einmalige Einrichtung unserer Software mit den genannten Drittanbieter-Softwarelösungen sowie die regelmäßige Sicherstellung, dass diese Verbindung zwischen unserer Software und den Drittanbieter-Anwendungen reibungslos funktioniert. Das Design und die Implementierung komplexer Workflows können mit diesem geringen Investitionsaufwand nicht realisiert werden. Je nach Umfang dessen, was Sie mit den durch den digitalen Assistenten gesammelten Daten tun möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot auf Basis unseres Stundensatzes von €75. Für einfache Automatisierungen, wie das Übertragen von Leads an eine E-Mail-Software oder ein CRM-Programm, sollten Sie mit 1-2 Stunden rechnen. Komplexere Aufgaben, die mehr als drei, vier oder fünf Schritte beinhalten, werden entsprechend mehr kosten und können von uns auf jeden Fall umgesetzt werden. Zögern Sie nicht, uns im Vorfeld Fragen zu den Kosten zu stellen.

Unsere KI-gesteuerten digitalen Assistenten verfügen über ein tiefes Verständnis für Ihr Unternehmen und Ihre Markenidentität. Während die KI allgemeine Anfragen bearbeitet, sind die grundlegenden Informationen und Antworten sorgfältig auf Ihre Vorgaben abgestimmt. Dies gewährleistet Konsistenz und Präzision in der Darstellung Ihrer Marke. Darüber hinaus überwachen und verfeinern wir die Antworten des Assistenten während der Testphase, um Genauigkeit und Übereinstimmung mit Ihrer Markenethik aufrechtzuerhalten. Wir sind in diesem Fall auf Ihre Rückmeldung und Zusammenarbeit angewiesen, da Sie Ihre Firma besser kennen als jeder sonst. Wir setzen dieses Feedback gerne für Sie um, damit Sie zu 100% zufrieden sind.

Die erste Frage, die wir klären müssen, ist: Was bedeutet Erfolg in diesem Szenario? Die Effektivität eines digitalen Assistenten hängt von zwei Faktoren ab: Erstens von seiner technischen Funktionalität und zweitens von dem Ziel, das er erreichen soll. In der Regel geht es dabei um die Erfassung von Interessentendaten oder die Bereitstellung von Informationen. Während wir den technischen Aspekt überwachen und sicherstellen können, dass die Funktionalität gegeben ist, können etwaige Probleme in diesem Bereich leicht durch eine entsprechende Rückerstattung behoben werden. Die Erfassung von Interessentendaten setzt jedoch ausreichend Website-Traffic voraus, was außerhalb unserer Kontrolle liegt. Dennoch liegt unsere Dienstleistung in unserem Einflussbereich. Wir sind jeden Tag für alle Kunden erreichbar. Daher genügt bei Problemen eine schnelle E-Mail an uns.

Wir garantieren die kontinuierliche Funktionalität des Assistenten zu jeder Zeit. Sie können darauf vertrauen, dass der Assistent reibungslos arbeitet, und wir werden etwaige Probleme umgehend lösen. Sollten Sie Änderungen benötigen, die über die grundlegende Funktionalität des Assistenten hinausgehen – wie das Aktualisieren von Aktionscodes, das Anpassen der Öffnungszeiten oder das Ändern anderer Informationen, die der Assistent bereitstellt – bieten wir eine kostenlose Änderung pro Monat an. Zusätzliche Änderungen werden zu unserem Stundensatz von €75 berechnet. Wir berechnen €25 je angefangenem 20-Minuten Intervall. Auf Wunsch erstellen vor Beginn der Arbeiten einen Kostenvoranschlag, sofern mehr als eine Stunde an Arbeit zu erwarten ist.

Unsere Software wird von der weithin anerkannten OpenAI-Software unterstützt, der gleichen Technologie, die auch von ChatGPT verwendet wird. OpenAI weist eine Verfügbarkeit von 99,9 % auf, jedoch können gelegentlich kurze Unterbrechungen aufgrund von Updates und Wartungsarbeiten auftreten, die normalerweise nur wenige Sekunden dauern. Diese kleinen Ausfälle betreffen alle Unternehmen, die OpenAI weltweit nutzen, und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Sie solche Störungen feststellen, fallen sie oft mit Versionsupdates zusammen und deuten nicht auf ein Problem mit unserer Software hin. Wenn Sie andere Verbindungsprobleme erleben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team um Hilfe zu bitten.

Natürlich können Sie das. Wir stellen Ihnen das Skript kostenlos zur Verfügung. Ihr Webmaster sollte wissen, wie man es integriert. Falls nicht, können wir die Implementierung für eine Pauschale von €150 übernehmen.

Kurze Antwort:
Ja, bei entsprechender Anwendung.

Lange Antwort:
Die Software hinter unserem digitalen Assistenten läuft über JavaScript auf Ihrer Homepage und sendet Daten an Server im Vereinigten Königreich (an unseren technischen Dienstleister, der die Daten speichert, verarbeitet und weiterleitet) sowie an unser Google Drive, um das Google Sheet bereitzustellen (sofern ausgewählt). Auf Wunsch kann dies auch in einer Tabelle in Ihrem Google Drive erstellt werden (in diesem Fall müssten Sie eine Tabelle nach unseren Vorgaben erstellen und uns Bearbeitungszugriff gewähren). Der zusätzliche Zeitaufwand wird nach Aufwand berechnet, typischerweise etwa €75. Ihre Aufgabe als Nutzer der Software besteht darin, diese Informationen Ihren Website-Besuchern bereitzustellen und gegebenenfalls Ihr Zustimmungs-Cookie-Banner entsprechend anzupassen.

Sie müssen entscheiden, ob Sie es als notwendig erachten, die Software ohne Zustimmung der Besucher anzubieten (notwendige Cookies) oder es als Marketinginstrument einstufen wollen (Marketing Cookie). Eine reine Informationsbereitstellung ist regelmäßig eine notwenige Angelegenheit und eine Zustimmung wäre nicht zwingend nötig. Sofern Sie Daten wie Name und Email abfragen, kann dies eher als ein Marketinginstrument gewertet werden und sollte entsprechend benannt und im Cookiebanner eingerichtet werden (mit Zustimmung des Besuchers).

Um den Assistenten jedoch erfolgreich anzuzeigen, muss die Seite nach einer Zustimmung neu geladen werden (eine automatische Neuladen-Funktion wird von allen gängigen Cookiebanner-Anbietern angeboten). Sofern Sie dem Besucher die Möglichkeit zur Deaktivierung und Verweigerung zur Ausführung von Skripten durch Dritte ermöglichen und dadurch keine externen Skripte geladen werden, wird der digitale Assistent nicht angezeigt.

Bitte beachten Sie:
Die korrekte Informationsoffenlegung und Implementierung / Änderung Ihres Cookiebanners obliegt Ihnen allein. BE MY GUEST MARKETING LLC übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen die DSGVO, insbesondere nicht durch die falsche Offenlegung oder durch fehlende / unzureichend geänderte Cookiebanner auf Ihrer Seite. Ferner geben wir keine rechtlichen Ratschläge und machen keine Empfehlungen zur Implementierung. Die hier genannten Einschätzung müssen Sie ggf. eigenständig prüfen lassen, um eine korrekte Grundlage für Ihre Entscheidung zu bekommen.